東營：“心系人民聲聲傳情”服務技能創(chuàng)優(yōu)培訓

2018-04-16 11:08 來源：東營分公司作者：張珺付小輝王麗張珺付小輝王麗

本網(wǎng)訊 近日，為推進"心系人民聲聲傳情"服務創(chuàng)優(yōu)活動的深入開展，充分挖掘呼叫中心“一站式服務”的獨特優(yōu)勢，力推電話服務營銷和“山東有線96123”微信客服繳費服務，東營分公司組織了為期一天的話務員服務技能創(chuàng)優(yōu)培訓，邀請各區(qū)縣分公司、東城事業(yè)部一線營銷人員做營銷經(jīng)驗分享，介紹活動套餐和eBOSS系統(tǒng)操作培訓及實戰(zhàn)演練。

通過培訓，將為促進話務員服務營銷技能上新臺階,服務意識全面提升奠定堅實的基礎，為助力公司保用戶,促發(fā)展，樹品牌做出積極貢獻。